POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Última actualización: 20/05/2026
La presente Política de privacidad describe la manera en la que ELORIS Collection Privée recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios del sitio.
Concedemos una importancia particular a la protección de su privacidad y al respeto de la normativa aplicable, concretamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 así como la legislación francesa vigente.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en el sitio es:
DEFI HOME
60 Rue Brancion
75015 París – Francia
2. Datos recopilados
Podemos recopilar ciertos datos cuando utiliza el sitio, en particular:
Información de identificación
-
nombre y apellidos;
-
dirección de entrega y facturación;
-
dirección de correo electrónico;
-
número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos
-
productos pedidos;
-
historial de compras;
-
información de pago (tratada de manera segura por nuestros proveedores de pago).
Datos técnicos y de navegación
-
dirección IP;
-
tipo de dispositivo y navegador;
-
datos de navegación;
-
cookies y tecnologías similares;
-
datos de seguimiento publicitario y afiliación.
3. Finalidades de la recopilación de datos
Los datos recopilados se utilizan principalmente para:
-
procesar y enviar los pedidos;
-
asegurar el seguimiento al cliente y el servicio posventa;
-
responder a las solicitudes de contacto;
-
mejorar la experiencia del usuario en el sitio;
-
prevenir fraudes y asegurar los pagos;
-
realizar estadísticas y análisis de audiencia;
-
enviar comunicaciones comerciales cuando el Cliente haya dado su consentimiento;
-
gestionar campañas publicitarias, programas de afiliación y herramientas de marketing;
-
respetar las obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en particular en:
-
la ejecución del contrato;
-
el consentimiento del Cliente;
-
las obligaciones legales del Vendedor;
-
el interés legítimo del Vendedor para asegurar y mejorar sus servicios.
5. Compartición de datos
Los datos pueden transmitirse únicamente a los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, en particular:
-
proveedores de pago seguro;
-
transportistas y servicios logísticos;
-
alojamiento del sitio;
-
herramientas de análisis y seguridad;
-
soluciones publicitarias y de marketing;
-
plataformas de afiliación y herramientas de seguimiento.
Estos proveedores pueden tener acceso a ciertos datos en el límite estricto necesario para la ejecución de sus servicios.
El Vendedor nunca vende los datos personales de los usuarios a terceros.
6. Duración de la conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y de conformidad con la normativa aplicable.
En particular:
-
datos de pedido: duración legal contable y fiscal;
-
datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento;
-
datos técnicos y cookies: según los plazos legales aplicables.
7. Cookies
El sitio puede utilizar diferentes tipos de cookies y tecnologías similares para:
-
asegurar el buen funcionamiento del sitio;
-
mejorar la navegación;
-
medir la audiencia;
-
personalizar ciertos contenidos;
-
seguir el rendimiento publicitario y las campañas de marketing;
-
gestionar los programas de afiliación.
El consentimiento del Cliente se obtiene a través de un banner de cookies conforme a las recomendaciones de la Comisión nacional de la informática y de las libertades (CNIL).
El Cliente puede modificar sus preferencias relativas a las cookies en cualquier momento a través de los ajustes de su navegador o el banner de gestión de cookies.
8. Seguridad de los datos
El Vendedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, divulgación, alteración o destrucción.
Los pagos efectuados en el sitio se procesan a través de plataformas de pago seguro.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la Ley de Informática y Libertades, el Cliente dispone, entre otros, de los siguientes derechos:
-
derecho de acceso;
-
derecho de rectificación;
-
derecho de supresión;
-
derecho de oposición;
-
derecho a la limitación del tratamiento;
-
derecho a la portabilidad de los datos;
-
derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cualquier solicitud puede enviarse a:
El Cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión nacional de la informática y de las libertades (CNIL).
10. Datos de menores
El sitio y los productos ofrecidos no están destinados a menores.
El Vendedor no recopila voluntariamente datos personales relativos a personas menores de edad.
11. Modificaciones de la política
El Vendedor se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento con el fin de garantizar su conformidad con la normativa vigente.
La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de consulta.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la presente Política de privacidad o el tratamiento de datos personales: privacy@elorisparis.com