ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Letzte Aktualisierung: 19.08.2026
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die über elorisparis.com getätigten Verkäufe, betrieben durch:
DEFI HOME
Rechtsform: SARL (GmbH)
Stammkapital: 8000 Euro
Firmensitz: 60 Rue Brancion 75015 Paris Frankreich
Siret: 98754623100018
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR06987546231
E-Mail: contact@elorisparis.com
Verkäufer und Kunde erkennen an, dass diese AGB gemäß den Artikeln 1103 und 1119 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) bindend sind.
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden AGB dienen dazu, die Bedingungen und Modalitäten für den Fernabsatz von Parfümkreationen und Parfümerieprodukten festzulegen, die vom Verkäufer entwickelt und vermarktet werden und für jeden Kunden bestimmt sind, der eine Bestellung auf der Website aufgibt.
Gemäß Artikel L.221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) erklärt der Kunde, dass er vor der Bestellung die erforderlichen vorvertraglichen Informationen erhalten hat.
Der Kunde erkennt an, dass er diese AGB vor seiner Bestellung gelesen und durch das Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vorbehaltlos akzeptiert hat.
ARTIKEL 2 – PRODUKTE, AUTHENTIZITÄT UND CHARGENABWEICHUNGEN
Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben.
2.1 Authentizität der Produkte / Bekämpfung von Produktfälschungen
Der Verkäufer garantiert, dass die vermarkteten Produkte authentisch sind, aus rechtmäßigen Lieferketten stammen und den geltenden Vorschriften entsprechen.
Der Verkäufer kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für:
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Geringfügige Abweichungen, die auf die jeweiligen Fertigungschargen zurückzuführen sind;
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Änderungen der Rezeptur, die von den Herstellern beschlossen wurden;
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Änderungen an Verpackung oder Präsentation, die von den Marken ohne vorherige Ankündigung vorgenommen wurden.
Der Kunde ist dazu angehalten, jeden Verdacht auf Nichtkonformität oder Mängel unverzüglich zu melden.
2.2 Verpackungs- und Chargenabweichungen
Die auf der Website gezeigten Abbildungen sind nicht verbindlich. Hersteller können Folgendes ändern:
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Das Design der Flakons;
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Die Schachteln;
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Die Verschlusskappen;
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Die Beipackzettel.
Diese Unterschiede beeinträchtigen weder die Authentizität noch die Qualität des Produkts.
ARTIKEL 3 – PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Die auf der Website präsentierten Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich und kann je nach Fall eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift oder eine Lieferverzögerung anbieten.
Der Verkäufer kann nicht für eine vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit von Waren haftbar gemacht werden.
Der Verkäufer garantiert nicht die Nachlieferung von vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbaren Produkten.
ARTIKEL 4 – PREISE
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), gemäß Artikel L.112-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).
Die Versandkosten, etwaige Einfuhrsteuern oder Zollgebühren werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben, vorbehaltlich der Ausnahmen aufgrund der Bestimmungen des Bestimmungslandes.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angezeigte Preis.
ARTIKEL 5 – BESTELLUNG UND BESTÄTIGUNG
Die Bestätigung der Bestellung stellt eine elektronische Signatur im Sinne der Artikel 1366 und 1367 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) dar.
Der Verkäufer kann jede Bestellung insbesondere in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren:
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Verdacht auf Betrug;
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Zahlungsausfall;
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Bestehende Rechtsstreitigkeiten;
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Unkorrekte Angaben;
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Missbräuchliche Nutzung der Website.
Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die bestellbaren Mengen zu begrenzen.
ARTIKEL 6 – RECHTSFÄHIGKEIT
Der Kunde erklärt, volljährig zu sein und über die volle Rechtsfähigkeit zu verfügen, um Verträge gemäß den Bestimmungen der Artikel 1145 ff. des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) abzuschließen.
Jede von einer minderjährigen Person getätigte Bestellung muss unter der Aufsicht und mit der vorherigen Genehmigung eines gesetzlichen Vertreters erfolgen.
Der Verkäufer kann bei unzutreffenden Angaben bezüglich des Alters oder der Rechtsfähigkeit des Kunden nicht haftbar gemacht werden.
ARTIKEL 7 – OFFENSICHTLICHER FEHLER
Trotz aller Sorgfalt bei der Aktualisierung der Website kann ausnahmsweise ein offensichtlicher Fehler bezüglich Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit eines Produkts auftreten.
Im Falle eines offensichtlichen oder lächerlichen Fehlers behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung nach Benachrichtigung des Kunden und vollständiger Rückerstattung etwaig geleisteter Zahlungen zu stornieren.
ARTIKEL 8 – ZAHLUNG
Die Zahlung ist sofort fällig.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website angegeben. Die Transaktionen sind über einen zugelassenen Dienstleister abgesichert.
Der Verkäufer kann eine Bestellung aussetzen, während notwendige Betrugsprüfungen durchgeführt werden.
ARTIKEL 9 – BETRUGSPRÄVENTION
Im Rahmen der Betrugsprävention und der Sicherung von Transaktionen behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle für die Validierung einer Bestellung erforderlichen Nachweise anzufordern.
Bei Verdacht auf Betrug, missbräuchlicher Verwendung eines Zahlungsmittels oder abnormalem Verhalten kann der Verkäufer die Bestellung ohne Vorankündigung aussetzen, ablehnen oder stornieren.
ARTIKEL 10 – LIEFERUNG UND INTERNATIONALER VERSAND
Gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation) erfolgt die Lieferung innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist.
10.1 Verzögerungen
Die Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die zurückzuführen sind auf:
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Den Transportdienstleister;
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Zollbehörden;
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Höhere Gewalt;
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Eine vom Kunden falsch angegebene Adresse.
10.2 Zoll, Steuern und Einfuhr
Bei Lieferungen außerhalb des anwendbaren Steuergebiets können Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben von den Behörden des Ziellandes erhoben werden.
Diese Beträge gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Der Verkäufer ist nicht zur umfassenden Information über diese Gebühren verpflichtet und lehnt jede Haftung bei Zahlungsverweigerung durch den Kunden ab.
10.3 Gefahrenübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Verschlechterung geht mit der physischen Inbesitznahme der Produkte auf den Kunden über, gemäß Artikel L.216-4 des Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation).
10.4 Lieferung an eine Abholstation – Mondial Relay
Wählt der Kunde eine Lieferung an einen Point Relais oder in einen Locker von Mondial Relay, kann der bei der Bestellung ausgewählte Lieferort ausnahmsweise bei Nichtverfügbarkeit, Schließung, Überlastung oder Unmöglichkeit der Lieferung am ursprünglich gewählten Ort geändert werden.
In diesem Fall kann Mondial Relay dem Kunden einen Ersatz-Point Relais® oder einen Ersatz-Locker anbieten oder das Paket gemäß den eigenen Transportbedingungen an einen anderen verfügbaren Ort in der Nähe weiterleiten. Der Kunde wird vom Transportunternehmen über diese Änderung informiert.
Eine solche Änderung stellt für sich allein genommen keinen Lieferverzug dar, sofern der neue Abholort für den Kunden zumutbar erreichbar bleibt.
ARTIKEL 11 - KONTROLLE BEI EMPFANG
Der Kunde muss den Zustand des Pakets überprüfen und jegliche Unregelmäßigkeit innerhalb einer Frist von 48 Stunden mit fotografischen Beweisen melden.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Bearbeitung der Reklamation erschwert sein.
ARTIKEL 12 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches verfügt der Kunde über eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Der Kunde muss dem Verkäufer seine Entscheidung zum Widerruf auf schriftlichem Weg mitteilen, der den Nachweis ermöglicht.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, vollständig, unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden, damit sie wieder vermarktet werden können.
Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit und des Schutzes kosmetischer und parfümierter Produkte können Produkte, die geöffnet, entsiegelt, verwendet, getestet oder deren Verpackung über das für die Prüfung der Beschaffenheit und der Eigenschaften hinausgehende Maß hinaus beschädigt wurde, Folgendes zur Folge haben:
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eine Ablehnung der Rücksendung;
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einen Wertverlust;
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oder eine teilweise Erstattung gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzbuches.
Der Kunde haftet für jeglichen Wertverlust des Produkts, der sich aus Handhabungen ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der einwandfreien Funktion des Produkts erforderliche Maß hinausgehen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist oder der Fehler beim Verkäufer liegt.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab Eingang der zurückgesendeten Produkte oder dem Erhalt eines vom Kunden erbrachten Versandnachweises, wobei das frühere Ereignis maßgeblich ist.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen.
ARTIKEL 13 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN
Der Kunde genießt:
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Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität (Artikel L.217-3 bis L.217-20 des Verbraucherschutzgesetzbuches);
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Die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
ARTIKEL 14 - HAFTUNG, ALLERGIEN UND EMPFINDLICHKEITEN
Der Verkäufer haftet nicht für:
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unsachgemäße Verwendung;
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ungeeignete Lagerung;
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allergische Reaktionen;
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Einer individuellen Empfindlichkeit gegenüber einem Inhaltsstoff;
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Einer Unverträglichkeit mit der Haut oder den Vorlieben des Kunden;
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Indirekten oder immateriellen Schäden.
Der Kunde muss vor der Verwendung zwingend die Zusammensetzung des Produkts prüfen. Bei bekannter Allergie wird ein vorheriger Hauttest empfohlen.
Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Produkte den subjektiven Vorlieben oder persönlichen Erwartungen des Kunden vollumfänglich entsprechen.
Die Haftung des Verkäufers ist strikt auf den Bestellwert begrenzt.
ARTIKEL 15 – EIGENTUMSVORBEHALT
Gemäß Artikel 2367 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) bleiben die Produkte bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
ARTIKEL 16 – CREATOR-AFFILIATE-PROGRAMM
Der Verkäufer kann ein Affiliate-Programm für Creator, Influencer und Partner anbieten.
Die für das Programm geltenden Bedingungen können separat auf der Website eingesehen werden.
ARTIKEL 17 – GEISTIGES EIGENTUM
Gemäß den Artikeln L.111-1 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) sind alle Elemente der Website geschützt.
Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
ARTIKEL 18 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten werden gemäß den folgenden Bestimmungen verarbeitet:
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Der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO);
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Dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) Nr. 78-17.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit.
DSGVO-Kontakt: privacy@elorisparis.com
ARTIKEL 19 – HÖHERE GEWALT
Gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches kann keine Partei für eine Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
ARTIKEL 20 – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde nach einer schriftlichen Beschwerde beim Kundendienst des Verkäufers den Verbraucherschlichter CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, ansässig in 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, kostenfrei in Anspruch nehmen. Dieser ist unter 01 89 47 00 14 oder über die Website https://www.cm2c.net erreichbar.
ARTIKEL 21 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Für alle Streitigkeiten sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, sofern keine zwingenden anderslautenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
ARTIKEL 22 – KUNDENDIENST
Für Informationsanfragen, Bestellnachverfolgungen oder Beschwerden kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers unter folgender Adresse kontaktieren: contact@elorisparis.com oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
ARTIKEL 23 – ÄNDERUNG DER AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
ARTIKEL 24 – TEILNICHTIGKEIT
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in ihrer Gültigkeit und Tragweite unberührt.